mein NOVENTI Kundenportalhilfe

Für jede Apotheke, die mit einer NOVENTI Warenwirtschaft und/oder unserer Abrechnung zusammenarbeitet, ist ein Inhaber-Account vorhanden. Dieser ist mit der uns bekannten Inhaber-E-Mail-Adresse verknüpft.

Bevor Sie ein Ticket erstellen, prüfen Sie bitte, ob sich Ihr Zugang aktivieren lässt.

Zum Schutz Ihres Accounts erfolgt die Ersteinrichtung über die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Während dieses Vorgangs werden Ihnen zwei Kontoprüfcodes per E-Mail zugesendet.

• Öffnen Sie www.mein-noventi.de.
• Klicken Sie auf "Anmelden".
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein* und wählen Sie "Weiter".
• Wählen Sie "Kennwort vergessen".
• Klicken Sie auf die angezeigte E-Mail-Adresse.
• Geben Sie den ersten Kontoprüfcode ein (wird per E-Mail zugesendet).
• Vergeben Sie ein neues Kennwort.
• Wählen Sie "Kennwort zurücksetzen" und anschließend "Weiter".
• Klicken Sie erneut auf die angezeigte E-Mail-Adresse.
• Geben Sie den zweiten Kontoprüfcode ein (wird per E-Mail zugesendet).

*Hinweis: 
Sollten Sie bereits nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse die Meldung "Kein Konto mit dieser E-Mail-Adresse gefunden" erhalten, erstellen Sie bitte ein Ticket mit der von Ihnen gewünschten E-Mail-Adresse.
 

Ticket Kundenportal

Wir empfehlen für den administrativen Inhaber-Account eine persönliche E-Mail-Adresse, auf die ausschließlich die Apothekenleitung Zugriff hat.

Für Ihre Mitarbeiter können Sie zusätzlich weitere Benutzerzugänge anlegen. Die Vorgehensweise hierzu ist im Kundenportal beschrieben.